Wie gut, dass es noch keine Bild-Telefone gibt. Denn mein Gegenüber an der Packstation Service Hotline hätte mich sonst mit hochrotem Kopf hier sitzen sehen...

Ich hatte vor einiger Zeit mehrmals eine falsche PIN eingegeben, weil ich die PIN wohl einfach (mal wieder) vergessen hatte. Die Karte ist dann gesperrt und muss erst telefonisch wieder freigeschaltet werden. Ich hab nun endlich mal dran gedacht, dort anzurufen und der Anfang lief auch ganz problemlos, Post Nummer etc. Dann ging es um Verifizieren, d.h. nachweisen, dass ich wirklich ich bin. Ich erwartete nun eine Frage nach Geburtsdatum oder sonst was, was man bei der Anmeldung zu solchen Diensten halt immer angeben muss. Oder die Frage nach dem Geburtsnamen der Mutter bzw. dem Lieblings-Tier. Das sind doch so Standard Fragen, auch wenn man irgendwo sein Passwort vergessen hat.

Die Frage die der Mitarbeiter mir stellte, lautete aber dann nur: "Lieblingsdoktor?" Und ich war etwas perplex, aber sagte dann nach ein - zwei Sekunden: "McDreamy." Am anderen Ende der Leitung hörte ich ein sehr sympathisches Lachen und "Stimmt." Oh Gott! Ich hab dann nachgefragt, ob das eine vorgegebene Frage sei, was mir schon sehr merkwürdig vorgekommen wäre, aber scheinbar wählt man sich bei der Packstation seine Frage und Antwort selbst aus. Als ich das damals so angegeben hab, bin ich aber doch davon ausgegangen dass ich das nur im Internet auf der Administrations-Seite gefragt werde und nicht von einem Hotline.Mitarbeiter am Telefon. Wie peinlich... :-)
Die neue PIN kriege ich übrigens in den nächsten Tagen zugeschickt. Mal abwarten, wie lange ich mir die merken kann, denn das ist schließlich schon das zweite Mal, dass ich die verschlunzt habe...