Outbound Calls
abgelegt unter: Mein Leben & ichManche Anrufer sind aber auch hartnäckig...
Anrufer: Guten Abend, Frau liljan98. Hier ist Herr Meier-Müller-Schmidt von freenet. Wir haben Ihnen vor einiger Zeit ja mal Informationsmaterial geschickt. Haben Sie denn schon mal Zeit gehabt, sich das anzuschauen?
Ich: Nein, ich hab...
Anrufer: (unterbricht mich)... es vermutlich direkt weggeworfen. (er lacht). Ja, das machen die meisten. Wir möchten Ihnen einen neuen Tarif anbieten...
Ich: (unterbreche ihn): Ich hab kein Interesse daran meinen Telefon- oder Internet-Anbieter zu wechseln. [Möglichkeit für ihn zu sagen: "Alles klar, dann entschuldigen Sie die Störung", aber an so was denkt er natürlich gar nicht]
Anrufer: Bei wem sind Sie denn im Moment? Telekom vermutlich, ne?
Ich: Ich hab kein Interesse daran, meinen Vertrag zu wechseln und möchte dieses Gespräch nun beenden.
Anrufer: Aber... [klick]
Den Rest hab ich dann nicht mehr verstanden, da hatte ich den Hörer schon aufgelegt. Himmel noch mal, sind das hartnäckige Nervensägen...
Anrufer: Guten Abend, Frau liljan98. Hier ist Herr Meier-Müller-Schmidt von freenet. Wir haben Ihnen vor einiger Zeit ja mal Informationsmaterial geschickt. Haben Sie denn schon mal Zeit gehabt, sich das anzuschauen?
Ich: Nein, ich hab...
Anrufer: (unterbricht mich)... es vermutlich direkt weggeworfen. (er lacht). Ja, das machen die meisten. Wir möchten Ihnen einen neuen Tarif anbieten...
Ich: (unterbreche ihn): Ich hab kein Interesse daran meinen Telefon- oder Internet-Anbieter zu wechseln. [Möglichkeit für ihn zu sagen: "Alles klar, dann entschuldigen Sie die Störung", aber an so was denkt er natürlich gar nicht]
Anrufer: Bei wem sind Sie denn im Moment? Telekom vermutlich, ne?
Ich: Ich hab kein Interesse daran, meinen Vertrag zu wechseln und möchte dieses Gespräch nun beenden.
Anrufer: Aber... [klick]
Den Rest hab ich dann nicht mehr verstanden, da hatte ich den Hörer schon aufgelegt. Himmel noch mal, sind das hartnäckige Nervensägen...
Mo, 11.02.08, 20:29 Uhr
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Kommentare zu diesem Eintrag:
SuperWeib - Mo, 11.02.08, 20:34
Du glaubst vielleicht gar nicht, bei wievielen Leuten diese Methode ("Einfach weiterreden...") schlussendlich aber erfolgreich ist. Ob sie wirklich überzeugt sind oder nur zustimmen, um Ruhe zu haben, sei dahingestellt... *g*
antworten
HeimathafenHH (anonym) - Di, 12.02.08, 13:57
Oh, da kann ich auch ein fangfrisches Beispiel beisteuern: vor wenigen Minuten (!) rief mich am Arbeitsplatz (!!!) eine Dame an, die sich nur mit Namen, nicht mit Firma vorstellte.
Dame: Frau HHH, ich habe ein sehr interessantes Thema für Sie im Gepäck!
Ich: äh ja.......
Dame: Das Thema Altersversorge....
Ich: oh, da kann ich Sie gleich unterbrechen, ich fühle mich gut abgesichert.
Dame (sehr pampig): Und was, bitteschön, haben Sie da gemacht?!
Ich: genug!
Dame: klick!
Da hat die alte Schrappnelle doch echt aufgelegt ohne sich zu verabschieden. Sehr professionell!
Dame: Frau HHH, ich habe ein sehr interessantes Thema für Sie im Gepäck!
Ich: äh ja.......
Dame: Das Thema Altersversorge....
Ich: oh, da kann ich Sie gleich unterbrechen, ich fühle mich gut abgesichert.
Dame (sehr pampig): Und was, bitteschön, haben Sie da gemacht?!
Ich: genug!
Dame: klick!
Da hat die alte Schrappnelle doch echt aufgelegt ohne sich zu verabschieden. Sehr professionell!
Christoph (anonym) - Do, 14.02.08, 00:28
Ja, schön geschult die Jungs und Mädels in den Callcentern. Kein dankbarer Job... manche tun mir wirklich leid.
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