Meine Mom hat sich nun endlich mal entschlossen den ISDN Anschluss zu kündigen, den sie damals eh nur beantragt hat, damit wir mit einer zweiten Leitung ins Internet gehen können. Da wir bzw. jetzt ja nur noch meine Brüder dort nun schon auch seit 3,5 Jahren DSL nutzen, ist diese zweite Leitung auch schon ebenso lange überflüssig. Was meine Mom seitdem also eigentlich schon zu viel gezahlt hat, haben wir mal lieber nicht ausgerechnet :-)
Die Umstellung zurück auf den einfachen analogen Anschluss (und den aber natürlich weiterhin mit DSL) kostet 60€ Gebühr, weil es eine „technische Umstellung“ ist. Weiß der Himmel, wie das genau zu verstehen ist. Wir hatten eigentlich gedacht, das ist nur eine Formsache bzw. ein Druck auf irgendein Knöpfchen in irgendeiner Schaltzentrale und haben also etwas geschluckt, es aber dann doch in Auftrag gegeben.

Die Ausführung des Auftrags wurde für den 8.9. angekündigt. Am Abend des 8.9. hat mein Bruder die ISDN Box im Keller abgestöpselt und die selbstgebastelte (sehr altes Haus und außerdem Anschluss und Telefon und PC in drei verschiedenen Stockwerken) Verkabelung eben auch wieder geändert. Der analoge Telefonanschluss hat funktioniert. DSL nicht.
Gestern hab ich meinen Splitter und mein Modem mitgenommen und den Anschluss mit meinen Geräten getestet. Funktionierte auch nicht. Ein Anruf bei der Telekom Service Stelle brachte immerhin die Bestätigung, dass wohl irgendwas mit der Leitung nicht stimmt, weil die von dort aus auch nichts messen konnten (was auch immer die hätten messen wollen und können). Der Auftrag wurde von der Service Stelle weitergegeben an die Techniker. Die riefen eine Stunde später an und fragten noch mal nach, was genau das Problem sei, weil der Auftrag der Service Stelle wohl überhaupt nicht zu verstehen war. Die Techniker konnten aber auch keinen Fehler "im System" feststellen und meinten, das muss sich also wohl ein Außendienstmitarbeiter mal anschauen.

Der Außendiensttechniker meldete sich heute Nachmittag bei meinem Bruder und hatte noch immer keinen "Fehler im System" feststellen können und musste nun also vobeikommen, weil es wohl an unseren Geräten läge. Schlecht gelaunt (weil es Samstag war *g*) kündigte er meinem Bruder auch direkt an, dass das dann 40€ für die Anfahrt und dann noch das übliche Honorar kosten würde. Zur Erinnerung: die technische Umstellung kostet eh schon 60€.
Mein Bruder rief mich also an und vergewisserte sich noch mal, dass es mit meinen Geräten wirklich auch nicht geklappt hat. Hatte es aber wirklich nicht! Auf dem Weg zu ihnen fiel mir dann ein, dass es dummerweise natürlich an einem kurzfristig defekten Kabel bei uns gelegen haben könnte. Aber nun war’s zu spät, der Wagen des Telekom Technikers stand schon auf der Straße als ich ankam.

Unsere Geräte wurden gar nicht erst getetest, denn das Problem ist ganz einfach (haha), dass direkt an unserem Hausanschluss kein DSL Signal ankommt. Die Leitung ist aber an und für sich ok, telefonieren kann man schließlich ganz problemlos. Der Außendienstechniker war ratlos. Sein Kollege, den er angerufen hat auch :-) Er machte sich wieder auf den Weg, um noch mal irgendwo irgendwelche Leitungen zu testen und wollte sich wieder melden. Da der technischer Fehler auf Seiten der Telekom liegt, mussten wir aber natürlich auch nichts für die Anfahrt bezahlen.
Eine halbe Stunde später riefen sie wieder an: Am Montag müssten sie mal die gesamte Leitung in der Straße kontrollieren, messen oder wie auch immer man das nennt, was sie da vor haben. Mir ist das eh zu kompliziert. Da meine Mom aber von ISDN, DSL, Internet, Telefonanlagen etc. noch viel weniger Ahnung hat, muss ich nun also am Montag ab 11 Uhr dort vor Ort sein für die Außendienstmitarbeiter erreichbar sein. Damit ich ihnen sagen kann ob am DSL Modem das richtige Lämpchen leuchtet oder nicht.

So viel zum Thema: Nur ein Druck auf ein kleines Knöpfchen irgendwo in einer Schaltzentrale :-)

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